Ateş İletişim A42 Telefonunda Aşırı Isınma Ve Patlama Riski Üzerine Ürün Değişimi Talebi

Aralık ayının 6’sında Ateş İletişim’den Hiking A42 model telefonu satın aldım. Daha bir aylık cihaz olmasına rağmen, bugün telefonu şarja taktığımda telefondan sesler gelmeye başladı ve çok kısa sürede aşırı derecede ısınma oldu. Telefon patlayacak hale geldi, yanık kokusu yayıldı ve güvenlik endişesiyle bataryayı sökmek zorunda kaldım.

Bu kadar yeni bir cihazda bu şekilde aşırı ısınma, yanık kokusu ve patlama riski yaşamak, hem güvenlik açısından hem de ürün kalitesi açısından kabul edilebilir bir durum değildir. Evde küçük çocuklar da olabileceği düşünülürse, bu durum ciddi bir can ve mal güvenliği riski oluşturmaktadır.

Hiking A42 telefonum için acil olarak bire bir ürün değişimi talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tehlikeli durumla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.