A101’den Alınan Hiking A43 Telefonun Ekranının Kendi Kendine Ayrılması Ve Servis Yanıtı Yokluğu

A101’den 25.09.2025 tarihinde Hiking a43 marka telefon satın aldım. Cihazın garantisi hâlâ devam ediyor olmasına rağmen kısa süre sonra telefonun ekranı kendi kendine, alt tarafından kasadan ayrılmaya başladı. Telefona herhangi bir darbe, düşme veya kullanıcı hatası oluşturacak bir müdahalem olmadı.

Bu nedenle telefonu 20.10.2026 tarihinde Evşin İletişim Servis Hizmetleri’ne gönderdim. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen yetkili servisten arayan, bilgi veren kimse olmadı. Cihazın durumu hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur durumdayım.

Telefonun ekranındaki bu kendiliğinden oluşan kasadan ayrılma sorununun kullanıcı hatası olmadığını belirterek, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ben mağdur oldum, ve bu markayı kimseye tavsiye etmediğimi belirtmek istiyorum. Mağdur olmak istemeyen diğer vatandaşların bu markayı alırken bir kez daha düşünmesini tavsiye ederim.