Higo Uygulamasında Açıklama Olmadan Hesap Engeli Ve İade İsteği

“Higo – Partinin Keyfini Çıkarın” isimli arkadaşlık uygulamasında kullandığım hesap hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 5 gün önce haksız yere engellendi. Uygulamayı arkadaşlık amaçlı normal kullanım dışında, herhangi bir kural ihlali olacak bir şekilde kullanmadığım halde, tarafıma ne bir uyarı ne de açıklama mesajı iletilmedi.

Hesabım engellendikten sonra uygulama üzerinden ve diğer kanallardan destek almaya çalışmama rağmen bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Neden engellendiğim, neye dayanarak böyle bir işlem yapıldığı konusunda hiçbir bilgilendirme alamıyorum ve bu durum hem mağduriyet hem de güven kaybı yaratıyor.

Hesabımın hangi gerekçeyle engellendiğinin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını, engelleme sürecinin detaylı şekilde incelenmesini ve uygulamaya yüklemiş olduğum tüm bakiyelerin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili tüm mercilere, iletişim başkanlığı da dahil olmak üzere, gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.