to read complaints and reviews, or file yours.Kilo Sınırı Nedeniyle Çocuklar Oyun Alanına Giremedi
23 Nisan 2026 günü saat 15.00 civarında Zonguldak Demirpark AVM’deki Hierro Kids oyun alanında yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Oyun alanında çocuklar için yaş sınırı olduğu gibi kilo sınırı da koyulmuş ve çocuklar tartıya çıkarılarak 40 kilonun üzerindekiler içeri alınmıyor.
Çocuğumun oyun alanına girmek istemesi üzerine tartıya çıkarılması ve kilosu nedeniyle içeri alınmaması hem benim hem de çocuğum için son derece rencide edici ve üzücü bir deneyim oldu. Görevli personelin bu uygulamayı sürdürürken çocukların duygularını hiç hesaba katmayan bir tutum sergilemesi, çocukların kilo üzerinden ayrıştırılması ve incitilmesi bizi gerçekten çok rahatsız etti.
Çocukların kiloları üzerinden ölçülüp içeri alınmaması yerine, oyun alanındaki oyuncak ve düzeneklerin daha yüksek kilo taşıyabilecek kapasiteye çıkarılmasını ve bu kilo sınırlandırması uygulamasının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Hem güvenliğin sağlanmasını hem de hiçbir çocuğun kilosu nedeniyle kırılmamasını, incitilmemesini istiyorum.
Gelişme
23 Nisan 2026 günü saat 15.00 civarında Zonguldak Demirpark AVM’deki Hierro Kids oyun alanında yaşadığımız bir durumu paylaşmak istiyorum. Oyun alanında çocuklar için yaş sınırı olduğu gibi kilo sınırı da koyulmuş ve çocuklar tartıya çıkarılarak 40 kilonun üzerindekiler içeri alınmıyor.
Çocuğumun oyun alanına girmek istemesi üzerine tartıya çıkarılması ve kilosu nedeniyle içeri alınmaması hem benim hem de çocuğum için son derece rencide edici ve üzücü bir deneyim oldu. Görevli personelin bu uygulamayı sürdürürken çocukların duygularını hiç hesaba katmayan bir tutum sergilemesi, çocukların kilo üzerinden ayrıştırılması ve incitilmesi bizi gerçekten çok rahatsız etti.
Çocukların kiloları üzerinden ölçülüp içeri alınmaması yerine, oyun alanındaki oyuncak ve düzeneklerin daha yüksek kilo taşıyabilecek kapasiteye çıkarılmasını ve bu kilo sınırlandırması uygulamasının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Hem güvenliğin sağlanmasını hem de hiçbir çocuğun kilosu nedeniyle kırılmamasını, incitilmemesini istiyorum.
23 Nisan gibi çocukların neşesiyle kutlanan bir günde, Demirpark AVM bünyesindeki Hierro Kids oyun alanında yaşadığımız tecrübe bizleri derinden yaralamıştır. İşletme tarafından uygulanan **40 kg üst sınırı**, çocukların herkesin gözü önünde tartıya çıkarılmasıyla son derece nezaketsiz bir şekilde yürütülmektedir. Bu durumun yarattığı olumsuz etkileri şu noktalarda belirtmek isterim: * **Psikolojik Etki:** Bir çocuğun akranlarının yanında "kilolu" olduğu gerekçesiyle dışlanması, telafisi zor bir özgüven kaybına ve akran zorbalığına zemin hazırlayabilmektedir. * **Hizmet Anlayışı:** Güvenlik sınırları teknik bir zorunluluk olabilir; ancak bu, çocukların duygularını incitmeden, daha profesyonel ve mahremiyete saygılı bir yöntemle (örneğin kayıt esnasında sözlü beyan veya daha nazik bir bilgilendirme ile) yönetilmelidir. * **Kapsayıcılık:** Modern oyun alanlarının, çocukların fiziksel çeşitliliğini kucaklayacak ve daha yüksek taşıma kapasitelerine sahip olacak şekilde tasarlanması gerektiğine inanıyorum. **Taleplerim:** 1. Personelin, çocuk psikolojisi ve iletişim becerileri konusunda ivedilikle eğitilmesini, 2. Toplum içinde "tartılma" gibi küçük düşürücü uygulamalara son verilmesini, 3. Oyun parkurlarının kapasitesinin güncellenerek hiçbir çocuğun fiziksel özellikleri nedeniyle dışlanmayacağı bir düzenleme yapılmasını rica ediyorum. Çocukların oyun hakkının, onların ruhsal sağlığı gözetilerek korunmasını beklemekteyim.
