Game Factory Levent Özdilek AVM'de Çelişkili Yaş Ve Boy Kuralları

04.01.2026 tarihinde saat 18.50 sularında Levent Özdilek AVM’deki Game Factory oyun alanına 8 yaşındaki kızımı götürdüm. Oyun alanının yazılı kuralı 3–8 yaş sınırı ve 130 cm boy sınırı şeklindeydi. Kızım 8 yaşında ve boyu 129 cm. Oyun alanına girmek için kullanılan karta yükleme yapmak üzere gittiğimde önce çocuğun yaşını sordular, 8 dedim, ardından kaç doğumlu olduğunu sordular. 2017 doğumlu olduğunu söyleyince, “2017 doğumluları içeri alamıyoruz” dediler. Ancak bu kural hiçbir yerde yazılı değildi ve bunu sorduğumda da net bir açıklama yapamadılar.

Daha sonra bu kez boyunu ölçelim dediler. Ölçümde çocuğun boyu 130 cm sınırındaydı, zaten yazılı kuralları 8 yaş ve 130 cm şeklindeydi. Buna rağmen kararsız ve çelişkili davrandılar. Ardından şikayet alanına gittiğimde, şikayet etmemem için “bir defalığına alalım” dediler ve ben de oyun kartına 400 TL yükleme yaptım. Ancak içeri girmek için tekrar gittiğimizde bu kez farklı çalışanlar aynı sorunu yeniden yaşattı ve yine 2017 doğumlu olduğu için alamayacaklarını söylediler.

Personelin söylemi ile yazılı kurallar birbiriyle tamamen çelişiyordu. Eğer 8 yaşındaki çocukları almayacaklarsa “3–7 yaş” şeklinde belirtmeleri ya da özellikle “2017 doğumlular alınmaz” gibi bir kural varsa bunu açık ve görünür biçimde yazmaları gerekir. Yıllardır çocuklarımı bu oyun alanına götürüyorum, ilk defa böyle bir tutarsızlıkla karşılaştım. Kızımın oradan ağlayarak ve büyük bir hayal kırıklığıyla dönmesi anne olarak beni çok üzdü.

Game Factory Levent Özdilek AVM oyun alanındaki bu uygulamadan, personelin tutumundan ve kuralların yazılı olanla sözlü olarak farklı uygulanmasından şikayetçiyim. Yüklediğim 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini, ilgili personelin ve işletmenin bu konuda uyarılmasını ve yaş sınırı ile diğer kuralların açık, net ve herkesin görebileceği şekilde yazılı hale getirilmesini talep ediyorum. Bir daha böyle bir mağduriyet yaşamamak için bu hususta gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.