Hıdır Oto Lastik Gaziemir 400 TL Patlak Tamir Ücretinin Üzerine Eklenerek Toplam 800 TL Alınması

8 Ağustos Cumartesi günü Volkswagen Polo aracımın lastiğine bir adet vida girmesi nedeniyle patlak tamiri için Gaziemir Hıdır Oto Lastik’e gittim. Bana normal patlak tamir ücretinin 400 TL olduğu söylendi. Vida lastiğin köşe kısmına yakın olduğu için küçük yamanın çıkabileceği, bu yüzden büyük yama yapılması gerektiği belirtildi. Bu teknik açıklamaya ve büyük yama yapılmasına dair herhangi bir itirazım olmadı.

Ancak sonuçta yapılan işlem tek lastiğe, tek bir vida deliğine uygulanan tek sök-tak ve tek patlak tamiriydi. Büyük yama kullanıldığı için makul bir malzeme ve işçilik farkı alınmasını anlayabilirim, 100–200 TL civarında bir ek ücret makul olabilirdi. Fakat normal 400 TL patlak tamir ücretinin üzerine bir 400 TL daha eklenerek toplam 800 TL alınmasını hem orantısız hem de hakkaniyete aykırı buldum.

Beni asıl rahatsız eden, sadece 800 TL ödemek değil, yapılan işlemle talep edilen ücret arasındaki bu uyumsuzluk oldu. İnsan aracını ustaya teslim ettiğinde karşısındaki kişiye güvenmek istiyor, her işlemde “Acaba benden fazla mı ücret alınıyor? ” diye düşünmek istemiyor. Tek patlak için iki patlak tamiri yapılmış gibi ücret alınması bende oldukça olumsuz bir izlenim bıraktı.

Meselem, alınan fazladan 400 TL’den çok, güven ve adalet duygusunun zedelenmesiyle ilgilidir. Bu durumun incelenmesini, uygulanan fiyatlandırma konusunda açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.