Kardeşler Oto Lastik’te Ekstra Balans Ücreti Ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti

18.06.2026 tarihinde, yolda lastiğim patladığı için güzergahım üzerindeki en yakın yer olan Kardeşler Oto Lastik - Rot Balans - Çekici - Jant - Akü (Kaynarca, e-5 Karayolu yan yol Cad. No:160, Pendik/İstanbul) isimli işletmeye gitmek zorunda kaldım. Gitmeden önce telefonla lastik tamir ücretini sordum, tek lastik için 500 TL fiyat verdiler ve bu ücreti kabul ederek tamire onay verdim.

İşleme başladıklarında, benim hiçbir talebim olmamasına rağmen lastiği sökmeden doğrudan fitil atmaya çalıştılar. Ben özellikle fitil değil, yama istediğimi belirttikten sonra lastiği sökerek tamire başladılar. Lastiği janttan ayırırken, sonradan balans sorunu yaşanmaması için genelde yapılan işaretlemeyi hiç yapmadan gelişi güzel söktüler. Yamayı yaptıktan sonra da balans ayarı yapmadan lastiği yerine takmaya kalktılar. Balans yapılması gerektiğini ben hatırlatınca, isteksiz bir şekilde balans ayarı yaptılar.

Hyundai i20 aracımda Lassa marka lastik kullanıyorum ve tek lastikte 2 patlak vardı. Başta verilen bilgiye göre toplamda 1000 TL ödemem gerekirken, ödeme aşamasında benden 1200 TL talep edildi. Ayrıca, kendi yaptıkları tamirin doğal bir parçası olması gereken balans işlemi için de fazladan ücret istediler. Hayatımda ilk kez bir işletmenin, kendi tamir ettiği lastiğe yaptığı standart balans işlemi için ekstra ücret talep ettiğine şahit oldum.

Hem uygulamadaki bu düzensizlikler hem de başta söylenenden farklı ücret talep edilmesi nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Ücretlendirme konusunda açıklama yapılmasını, haksız alındığını düşündüğüm tutarın iadesini ve bu tür yanıltıcı ve özensiz uygulamaların sonlandırılması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.