Polatlı Oto Tamir Yapılan Aracın Arıza Yapması

23 Temmuz’da bir yakınımın düğününe gitmek üzere Polatlı’ya giderken yolda aracım hararet yaptı ve çekici çağırmak zorunda kaldık. Tanıdık ustamız olmadığı için çekicinin yönlendirmesiyle “Polatlı Oto Tamir E**Usta” adlı tamirhaneye götürüldük. Usta araca baktıktan sonra fanların bozulduğunu, radyatörde arıza olduğunu, sorunu 2 saat içinde halledeceğini söyleyerek beni düğüne gönderdi.

Yaklaşık 4 saat sonra aracımı teslim aldım ve kartla 4.500 TL ödeme yaptım. Düğün bittikten sonra eve dönüş yolunda, Polatlı’dan yaklaşık 10–15 km uzaklaştıktan sonra aracım tekrar hararet yaptı ve yeniden yolda kaldık. Gece yarısı, zifiri karanlıkta, araçta 4 kadın olarak büyük bir tehlike ve mağduriyet yaşadık. Sonrasında anladık ki radyatör arızası denmesine rağmen radyatörle ilgilenilmemiş, termostat değiştirilmiş ve asıl sorun çözülmemiş.

Ustayı arayıp durumu anlattığımda, yaşadığımız mağduriyete rağmen sadece 2.500 TL’yi geri gönderdi, 2.000 TL’miz ise kesinti olarak kaldı. Üstelik yeniden çekici çağırıp aracı Ankara’ya çektirmek zorunda kaldık. Hem yolda can güvenliğimiz tehlikeye girdi hem de ödediğimiz parayla ciddi anlamda mağdur olduk.

Bu tamirde alınan 4.500 TL’nin karşılığında sorun çözülmediği ve ustanın hatalı müdahalesi nedeniyle tekrar yolda kaldığımız için kesilen 2.000 TL’nin de tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tamirhanenin, araçlarda can güvenliğini riske atmayacak şekilde daha dikkatli ve sorumluluk sahibi davranmasını bekliyorum.