to read complaints and reviews, or file yours.Birol Rot Balans & Lastik Yüksek Ücretlendirmesi
28.07.2026 tarihinde Maslak’taki Birol Rot Balans firmasına aracımın arka iki lastiğinde bulunan vidalar için gittim. Sadece vidaların sökülüp lastiklere yama yapılması işlemi sonrasında benden toplam 2.800 TL ücret alındı. İşlem bu kadar basit olmasına rağmen talep edilen bu ücretin aşırı yüksek olduğunu düşünüyorum.
Ödeme esnasında fiyatın neden bu kadar yüksek olduğunu sorduğumda, normal yama yerine “mantar yama” kullandıklarını, bunun daha kaliteli olduğunu söylediler. Ancak işlem öncesinde bana hiçbir şekilde seçenek sunulmadı, fiyat bilgisi verilmedi ve onayım alınmadı. İş bittikten sonra “biz daha kaliteli yaptık” diyerek bu rakamı talep etmeleri hem şeffaflığa hem de müşteri memnuniyetine aykırı bir durum.
Şikayetim, yapılan işlemin ücretlendirmesinin fahiş olması ve işlem öncesinde bilgilendirme yapılmamasıdır. Ödenen tutarın makul bir seviyeye çekilmesini, gerekiyorsa fazla alındığını düşündüğüm kısmın iadesini ve bu tür işlemlerde müşteriye önceden net fiyat ve seçenek sunulması konusunda gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.
