to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Teslimat Ve Açıklama Talebi
Hicret Kuruyemiş’ten 28 Aralık tarihinde 212415 numaralı siparişimi verdim. Siparişim için en geç 31 Aralık’ta elimde olacağı söylendi ancak ürünüm belirtilen tarihte elime ulaşmadı. Kargo takip numarası ile sorguladığımda ise 2 Ocak’tan sonra, 2 ile 4 gün içinde teslim edileceği yazıyor. Bu durum yüzünden planladığım tarihte ürünü kullanamadım.
Kargo şirketine ulaşmaya çalıştım ancak herhangi bir şekilde cevap alamadım. Hicret Kuruyemiş’e de e‑posta yoluyla durumu ilettim, şu an için onlardan da bir dönüş almış değilim.
Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili olarak firmadan net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Şahin Bey, siparişiniz 29 Aralık 2025 tarihinde saat 03:17’de oluşturulmuş olup, aynı gün saat 09:25’te kargo firmasına teslim edilmiştir. Bu doğrultuda siparişiniz 1 iş günü dolmadan kargoya teslim edilmiştir. Yaşanan gecikme, yılbaşı dönemindeki kargo taşıma yoğunluğu nedeniyle DHL E-Commerce kaynaklı olup, firmamızdan kaynaklanan herhangi bir gecikme söz konusu değildir. Bu nedenle Hicret Kuruyemiş markasına yöneltilen şikayetin tarafımızla ilgili bir dayanağı bulunmamaktadır. İlgili şikayetinizi kargo firması ile paylaşmanızı önemle rica ederiz. Konuya ilişkin görseller ekte yer almaktadır. İlginiz için teşekkür eder, sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Hicret Kuruyemiş Müşteri Destek Hattı
