Alüminyum Parçası İçeren Lokum, Hamile Kadını Sağlık Riskiyle Karşı Karşıya Bıraktı

Hicret Kuruyemiş’in kendi internet sitesinden 6 Şubat’ta lokum siparişi verdim, ürün 9 Şubat’ta elime ulaştı. 11 Şubat’ta lokumu yerken içinden alüminyum parçası çıktığını fark ettim. Üstelik hamileyim; bu parçayı fark etmeden yutsaydım hem kendi sağlığım hem de bebeğimin sağlığı açısından ne gibi sonuçlarla karşılaşacağımı düşünmek bile beni çok endişelendirdi.

Bu kadar temel bir gıda ürünü içerken metal benzeri bir parça çıkması, üretim ve paketleme sürecindeki kontrollerin son derece yetersiz olduğunu gösteriyor ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Böyle bir üründeki yabancı maddeyi fark edebilmek için doğal olarak lokumu yemek zorundayız; aksi halde ürünün içinden ne çıktığını anlayamayız.

Yaşadığım olaydan sonra firma ile iletişime geçtim. Ürünü geri göndermemi söylediler. İçinden kaç tane yediğimizi ve bu yabancı maddeyi fark etmek için zaten ürünü tatmamız gerektiğini belirttim. Buna rağmen, “içinden yediğiniz için ürünü alamayız” şeklinde bir yanıt verdiler. Hem sağlığımız riske atılmışken hem de sorunun bu şekilde kullanıcıya yüklenmesi beni ayrıca mağdur etti.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, ödediğim ücretin iadesini ya da sağlam ve kontrolleri yapılmış şekilde yeni ürün gönderimi talep ediyorum. Ürünün ve sipariş bilgilerinin incelenmesini, üretim ve kalite kontrol süreçlerinin acilen gözden geçirilerek benzer bir durumun başka tüketicilerin, özellikle hamilelerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.