to read complaints and reviews, or file yours.Karışık Ve Böcekli Dağ İnciri Gönderimi Sağlık Endişesi Yaratıyor
17 Ocak’ta Kayseri’deki Hicret Kuruyemiş’ten diğer ürünlerle birlikte 5 kg dağ inciri siparişi verdim ve ürünler bugün akşam elime ulaştı. Paketi açtığımda incirlerin eski mahsulle yeni mahsulün karışık olduğunu, ayrıca böcekli ürünlerle sağlam ürünlerin de bir arada gönderildiğini gördüm. Gıda ürünü olmasına rağmen bu şekilde özensiz ve sağlıksız bir ürün göndermeleri beni hem üzdü hem de endişelendirdi.
Dağ inciri için toplam 2.600 TL ödeme yaptım. Konu ile ilgili firmayla iletişime geçtiğimde ürünü iade etmem gerektiği söylendi; ancak mide kanseri hastası olduğum için bu süreçle uğraşacak gücüm ve imkanım yok. Asıl amacım para iadesinden çok, bu şekilde bozuk ve karışık ürünlerin başka insanlara da gönderilmemesi ve kimsenin mağdur edilmemesidir.
Hicret Kuruyemiş’in gıda güvenliğine uygun, temiz ve tek tip mahsul ürün göndermesini, gerekli kontrolleri yapmasını ve bu konuda müşterilerini mağdur etmeyecek bir düzenleme yapmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşadığınız bu durumdan dolayı üzgün olduğumuzu içtenlikle belirtmek isteriz. Gıda ürünlerinde yaşanan en ufak bir olumsuzluğun dahi ne kadar hassas ve endişe verici olabileceğinin farkındayız. Paylaştığınız geri bildirim, bizim için son derece değerlidir. Hicret Kuruyemiş olarak önceliğimiz her zaman insan sağlığıdır. Bu doğrultuda ilettiğiniz hususlar dikkate alınmış, ürünlerimizin tedarik, ayıklama ve paketleme süreçleri ilgili birimlerimiz tarafından yeniden değerlendirmeye alınmıştır. Amacınızın yalnızca bireysel bir talep değil, başka kişilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması olduğunu anlıyor ve bu duyarlılığınız için teşekkür ediyoruz. Göstermiş olduğunuz anlayış için ayrıca minnettarız. Yaşanan olumsuzluk nedeniyle sizden içtenlikle özür diler, sağlığınızın her şeyden önemli olduğunu özellikle belirtmek isteriz.
Öncelikle bir insan olarak utandım. Bu incirler hurda sınıfında olan incirlerdir, bilen bilir. İyi ki bakmışım tam da alışveriş yapacaktım başka ürünler için. Çok yazık yenilecek incir değil bunlar.