to read complaints and reviews, or file yours.Hiba Official’tan İade Talebime Yanıt Vermemesi
4 Haziran Perşembe akşamı Hiba Official’ın kendi web sitesinden yaklaşık 2600 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Siparişim 1628 numaralı. Ürünüm dün teslim edildi, paketinden çıkarıp kontrol ettiğimde kumaş ve işçilik kalitesini hiç beğenmedim, bu nedenle iade etmek istedim. Ürünü kesinlikle kullanmadım, dün elime geçtiği gibi tekrar paketledim.
Yaklaşık bir haftadır Hiba Official’ın WhatsApp hattına sürekli olarak mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Defalarca yazmama rağmen mesajlarım asla cevaplanmıyor, bu nedenle müşteri hizmetlerine ulaşıp iade sürecinin nasıl işlediğini öğrenemiyor, iade işlemini başlatamıyorum.
Hiba Official’ın tarafıma bir an önce geri dönüş yapmasını, ürünün iadesi için gerekli bilgilerin paylaşılmasını ve ürünün iade alınarak ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
