Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hiba Official  İade Süreci!

Burcu
Hiba Official
71

Hibaofficial internet sitesinden bir elbise siparişi verdim, ancak ürün daha kargoya bile verilmeden 5 Haziran akşamı 1629 numaralı siparişimi iptal ettim. Buna rağmen ödediğim tutar banka kartıma hala iade edilmedi.

Durumumla ilgili bilgi almak için site üzerinden defalarca mesaj attım, hiçbirine dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da telefonlar açılmıyor. Müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi düşünüyorum ve bu tutumun son derece saygısız ve müşteri memnuniyetinden uzak olduğunu belirtmek istiyorum.

Elbise tarafıma gönderilmeden, kargoya bile verilmeden iptal ettiğim bu sipariş için ödediğim ücretin en kısa zamanda banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İade Sürecinde Cevapsızlık Ve İletişim Eksikliği

Merve
Hiba Official
162

Hiba Official’dan 8 Mayıs Cuma günü teslim aldığım elbiseyi, beden uymadığı için iade etmek istedim. Sipariş numaram 151...

2 Destek
Çözüldü

Siparişim 4 Gün Gecikti, Kargo Takip Yok Ve İletişim Cevapsız

Fatmagül
Hiba Official
307

"Şikayetimi yazdığım gün marka tarafıma ulaştı ve gereken takibi başlattı. Sipariş ettiğim ürün artık stokta kalmadığı için iade talebi oluşturmak durumunda kaldım. Cuma günü oluşturduğum iade talebimin ücreti Pazartesi günü hesabıma yansıdı. Bu süreçte yaşanan aksaklık marka tarafından kabul edilip, telafisi için ellerinden geleni yaptıklarını gördüm."

Hiba Official'den Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi

Yaren
Hiba Official
380

Hiba Official’den 3 Mart tarihinde kahverengi tencel elbise ve yanında bir adet pantolon siparişi verdim. Sipariş oluştu...