Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hiba Official  İade Süreci!

Burcu
Burcu
Hiba Official
8 Haziran 13:28

Hibaofficial internet sitesinden bir elbise siparişi verdim, ancak ürün daha kargoya bile verilmeden 5 Haziran akşamı 1629 numaralı siparişimi iptal ettim. Buna rağmen ödediğim tutar banka kartıma hala iade edilmedi.

Durumumla ilgili bilgi almak için site üzerinden defalarca mesaj attım, hiçbirine dönüş yapılmadı. Telefonla aradığımda da telefonlar açılmıyor. Müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi düşünüyorum ve bu tutumun son derece saygısız ve müşteri memnuniyetinden uzak olduğunu belirtmek istiyorum.

Elbise tarafıma gönderilmeden, kargoya bile verilmeden iptal ettiğim bu sipariş için ödediğim ücretin en kısa zamanda banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Siparişim 4 Gün Gecikti, Kargo Takip Yok Ve İletişim Cevapsız

Fatmagül
Fatmagül
Hiba Official
12 Mart 13:26141

"Şikayetimi yazdığım gün marka tarafıma ulaştı ve gereken takibi başlattı. Sipariş ettiğim ürün artık stokta kalmadığı için iade talebi oluşturmak durumunda kaldım. Cuma günü oluşturduğum iade talebimin ücreti Pazartesi günü hesabıma yansıdı. Bu süreçte yaşanan aksaklık marka tarafından kabul edilip, telafisi için ellerinden geleni yaptıklarını gördüm."