to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Acil Teslimat Talebi
Hiba’nın resmi web sitesi üzerinden dün biri takım diğeri elbise olmak üzere iki parça ürün siparişi verdim. Toplamda 2.850 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve sipariş numaram 1634. Bu ürünleri bu hafta sonu katılacağım bir nikâhta giymek için aldım, bu nedenle teslimat süresi benim için oldukça önemli.
Siparişten sonra markanın resmi WhatsApp hattı ve Instagram hesabı üzerinden kendilerine ulaşmak istedim ancak hiçbir mesajıma dönüş yapılmadı. Instagram yorumlarını incelediğimde ise 1 hafta–10 gündür kargoya verilmeyen siparişler ve mağduriyet yaşayan birçok kişinin şikayetlerini gördüm. Bu durum açıkçası beni çok tedirgin etti; hem iletişime geçilememesi hem de bu kadar uzun süre kargo yapılmaması güven vermiyor.
Siparişimle ilgili olarak ürünlerin en kısa sürede kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgi paylaşılmasını, aksi durumda da yaşanabilecek mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Bu işi yapamayacaklar lütfen sektöre girmesin ve müşterilerini mağdur etmesin, güven olmadan çok ayakta kalmazlar.
