Hi Level TV Restart Problemi

2022 aralık ayında A101 marketten Hi Level marka bir TV satın aldım. Aldığım günden itibaren hiçbir şekilde verimli kullanamadım sorun TV nin sürekli olarak restart yapması yani TV sürekli kapanıp açılıyor. Bazen TV ilk açılışta açılıyor aradan 5-10 saniye geçiyor sonra tekrar kapanıyor sonra tekrar açılıyor. Sürekli bunu yapıyor. Bazende TV aradan yarım saat geçiyor kendi kendine kapanıp açılarak restart yapıyor. Sanırım servis hizmeti olarak Vestel ilgileniyor çünkü TV nin ambalajında kutusunda garanti bilgisi ve servis bilgisi olarak Vestel yazıyor. Çağrı merkezini aradım. Vestel servisi geldi baktı TV yi alıp atölyeye götüreceğini söyledi peki dedik aldı götürdü 2-3 gün sonra tamam onardık sorun giderildi deyip geri getirdiler fakat gördük ki arıza aynı şekilde devam ediyor. Sorun çözülmemiş eskisi gibi restart yapıyor. Kapanıp kapanıp açılıyor. Tekrar çağrı merkezini aradım tekrar servis geldi baktı TV nin değişmesi gerekiyor şeklinde rapor yazdığını söyleyip gitti. Daha sonra sanırım Vestel firmasından bir yetkili aradı anakartın değişmesi gerektiğini söyledi servise ana kart gönderiyoruz. Değiştirecekler dedi fakat ne arayan var ne soran bir hafta geçti hala aynı şekilde arıza devam ediyor. Bizde başka bir markanın yetkili servisliğini yapıyoruz. Kanunları iyi biliyoruz aynı arızanın 2 defa tekrarı halinde servis raporu yazıp ürünün değişimi için rapor tutuyor ve ürünü değiştiriyoruz. Ben aynı hassasiyeti Vestel gibi ürünün arkasında duran bir markadan beklerim. Son çare olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağız gibi görünüyor. Umarım kullanamadığım TV yi yenisi ile değiştirirler yoksa bütün enerjimi TV nin değişimi için kullanmak zorunda kalacağım. Umarım yazdıklarımı Vestel müşteri hizmetleri yetkilileri okuyordur ve umarım bana ulaşırlar ve TV yi değiştirirler iletişim numaram 0545.6813716