Hi-Level Televizyon Servis Yok Hatası Ve 1500 TL Haksız Servis Ücreti

Hi Level marka hl 50q mn252-0276 model televizyonu 2025 yılının Eylül ayında A101’den satın aldım, 19.09.2025 tarihinde kurulumu yapıldı. Televizyonu ilk kurulumdan sonra yaklaşık 3 ay sorunsuz kullandık, ardından ekranda sürekli “servis yok” yazısı çıkmaya ve hiçbir kanal çalışmamaya başladı. Son 3 aydır televizyonu bu nedenle kullanamıyoruz.

Bugün Hi Level yetkili servisini aradığımda, sorunu anlatmama rağmen bana kabloda bir problem çıkarsa onu düzeltmeyeceklerini ama yine de sadece gelip bakmak için 1500 TL ücret alacaklarını söylediler. Hatta kumandadan ayarlar kısmında bir değişiklik yapılmış olsa bile, sadece buna bakmak için dahi 1500 TL talep edeceklerini ifade ettiler. Televizyon henüz çok yeni olmasına ve bu kadar kısa sürede bozulmasına rağmen böyle bir yaklaşım ve ücret politikası son derece mantıksız ve müşteri mağdur eden bir durum.

Ürünün garanti kapsamında değerlendirilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu haksız servis ücreti yaklaşımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma herhangi bir ücret yansıtılmadan sorunumun çözülmesini talep ediyorum.