Hi-Level Televizyon Ekranındaki Sarılık ve Netlik Sorunu: Seri Olarak Kabul Edilemez

Hi-Level hl43fmlna14s43 model televizyonu 04.04.2026 tarihinde satın aldım ve kurulum yapıldıktan sonra ekranda netlik sorunu ve belirgin bir sarılık olduğunu fark ettim. Görüntü kalitesi hiç tatmin edici değil ve bu sarımsı ton yüzünden üründen memnun kalmadım.

Ürünü iade etmek için mağazaya gittiğimde, benden servis formu istediler. Bunun üzerine yetkili servise başvurdum. Servis televizyona baktı ve ekranda gerçekten bir sarılık olduğunu kendi de kabul etti. Ancak daha sonra genel merkezden gelen raporda, televizyonda bir sıkıntı olmadığı, bu serinin bu şekilde olduğu belirtilmiş.

Hem yeni alınan bir ürünün ekranında sarılık olmasını hem de bunun “seri böyle” denilerek normalleştirilmesini kabul etmiyorum. Ürünü 3 gündür kullanıyorum ve ilk günden beri bu sorunla karşı karşıyayım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için televizyonun iadesinin alınmasını talep ediyorum.