PTT HGS Bildirimsiz Ceza Faizi Artışı Ve İptal Talebi

PTT HGS sistemi üzerinden, 34 fjm 367 plakalı aracımla Belgrad Ormanı Milli Parkı’nda 08.03.2025 tarihinde saat 17:53’te ve yine aynı gün saat 15:47’de geçtiğim gerekçesiyle tarafıma önce ayrı ayrı 110 TL olarak yansıtılan bir geçiş cezası, hiçbir bildirim yapılmadığı için gecikme faiziyle birlikte toplamda 1100 TL’ye yükselmiş durumda.

HGS borçlarımı düzenli olarak e-Devlet üzerinden takip eden ve ödeyen biriyim. Normalde HGS ile ilgili herhangi bir borç oluştuğunda e-Devlet üzerinden anında bildirim alıyorum. Ancak söz konusu cezayla ilgili ne e-Devlet’ten, ne SMS ile ne de e-posta yoluyla tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Cezanın varlığını tamamen tesadüfen, e-Devlet’te HGS ihlali geçiş borçlarımı kontrol ederken “milli park ihlali geçiş” isimli ayrı bir pencerede gördüm. Bildirim yapılmadığı için başlangıçta 220 TL olan toplam tutar, faizlerle birlikte 1100 TL’ye çıkmış durumda.

Konu hakkında PTT’yi aradığımda ise herhangi bir şekilde yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Düzenli olarak borçlarını takip eden bir kullanıcı olarak, bana hiç bildirim yapılmayan bir borç için bu kadar yüksek bir gecikme faizi ödemek zorunda bırakılmamı ne adil ne de makul buluyorum.

Talebim, tarafıma hiçbir şekilde bildirilmeyen bu borç için yalnızca asıl geçiş ücretinin, yani toplam 220 TL’nin tahsil edilmesi, faiz ve gecikme farklarının iptal edilmesidir. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için milli park geçişlerine ilişkin borçların da HGS borçları gibi zamanında, açık ve anlaşılır şekilde e-Devlet, SMS veya e-posta yoluyla bildirilmesini ve sistemin daha dikkatli, şeffaf bir şekilde işletilmesini rica ediyorum.