to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Borcun Tekrar Çıkması Ve Ceza İptali Talebi
2025 Temmuz ayında 06 FGR 534 plakalı aracımla Dilek Yarımadası Milli Parkı’na giriş yaptım ve bu girişe istinaden adıma 360 TL borç yansıtıldı. Bu borcu 7 Ağustos 2025 tarihinde Garanti Bankası kredi kartımdan ödedim. Ödeme sürecinde sistem sürekli hata verdi, sayfa açılmadı, defalarca denemek zorunda kaldım ve müşteri temsilcisine birçok kez bağlanarak sistemle ilgili bilgi almaya çalıştım. Bana beklemem gerektiği, sistemin düzeleceği söylendi ve yaklaşık bir ay sonunda bu borcu ancak zorla ödeyebildim. Banka kayıtlarımda ve hesap dökümlerimde bu ödemenin göründüğünü özellikle belirtmek isterim.
Ödemeyi yaptıktan sonra kontrol amaçlı sisteme tekrar baktığımda borcumun 0 TL olarak göründüğünü gördüm ve her şeyin kapandığını düşündüm. Ancak aradan yaklaşık 6 ay geçtikten sonra, aracımı satmak için tüm borç ve vergilerimi genel olarak kontrol ederken sistemde bu kez 180 TL borç ve buna bağlı ceza ile birlikte toplam 1.980 TL’ye ulaştığını tesadüfen fark ettim. Daha önce 0 TL görünen bir borcun, üstelik ödemesini yapmış olmama rağmen, bu şekilde faiziyle birlikte tekrar karşıma çıkması beni son derece şaşırtmış ve mağdur etmiştir.
Bu süreç boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı; herhangi bir SMS, e-posta veya arama almadım. Daha önce ödediğim bir borcun, tekrar ve üstelik faiz işletilerek yansıtılmasını kesinlikle haksız bir uygulama olarak görüyorum. Garanti Bankası kredi kartı ekstremde ve banka dökümlerimde ödemenin mevcut olduğunu, talep edildiği takdirde bu kayıtları paylaşabileceğimi belirtmek isterim.
Ödediğim 360 TL’lik borcun sistemde dikkate alınarak, sonradan görünen 1.980 TL’lik borç ve buna ait ceza ile faizlerin tamamen iptal edilmesini ve bu hatalı kaydın düzeltilmesini talep ediyorum. Haksız yere mağduriyet yaşamamam için gerekli incelemenin yapılarak, sonucunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Gelişme
Dilek Yarımadası milli park girişinde, Temmuz 2025’te yaptığım HGS geçişi sonrasında hesabıma 360 TL geçiş ücreti yansıtıldı. HGS/PTT tarafındaki sistemsel sorunlar nedeniyle bu borcu hemen ödeyemedim ve ancak 1 ay içinde, 7 Ağustos 2025 tarihinde kredi kartımla online olarak ödeyebildim. Bu ödeme kredi kartı ekstreme açık şekilde yansıdı.
Buna rağmen, aynı geçiş için sistemde yeniden borç ve ceza görünmeye devam etti. 23 Şubat’ta tarafıma 1.980 TL tutarında borç ve ceza yansıtıldı, şu an bu borç 900 TL’ye düşmüş görünse de hâlâ plakamda aktif borç olarak duruyor. Yani zamanında ve eksiksiz olarak ödediğim bir geçiş için ikinci kez borçlandırılıyor ve cezaya maruz bırakılıyorum.
Konuyla ilgili olarak HGS/PTT tarafına mail yoluyla başvuru yaptım ancak bugüne kadar hiçbir dönüş yapılmadı. Hem daha önce ödediğim 360 TL’lik geçiş ücretinin tanınmasını hem de aynı geçiş için çıkarılan borç ve cezaların tamamen silinmesini talep ediyorum. Ödemem kredi kartı ekstresinde açıkça görünmesine rağmen hâlâ borç çıkarılması nedeniyle, yaşanan bu hatanın ivedilikle düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
