HGS Bakiye Olduğu Halde Çekim İşlemini Yapmayıp Ceza Uyguladı

1 Haziran 2025 tarihinde Belgrad Milli Park gişelerinden HGS ile bir geçiş yaptım. Eşimin üzerine kayıtlı, numarası 1114493706 olan PTT HGS hesabımızda yeterli bakiye bulunmasına rağmen bu geçişe ait 165 TL’lik ücret hiç tahsil edilmemiş.

11 Aralık 2025 tarihinde tamamen tesadüfen kontrol ettiğimde, bu geçişin hâlâ ödenmemiş göründüğünü ve üzerine yaklaşık 10 katı tutarında gecikme cezası eklenerek toplam borcun 1.815 TL’ye çıktığını fark ettim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir SMS, uyarı ya da ödeme alınamadığına dair bir bildirim de yapılmadı. Bakiye varken ücretin çekilmemesi ve bunun sonucunda bu kadar yüksek bir ceza ile karşılaşmamızın adil olmadığını düşünüyorum.

Hesabımızda yeterli bakiye olmasına rağmen tahsil edilmeyen geçiş ücretine sonradan bu şekilde yüksek ceza uygulanmaması, asıl geçiş ücreti olan 165 TL’nin tahsil edilip geri kalan gecikme tutarının iptal edilmesini talep ediyorum.