Geciken HGS Geçiş Ücretleri Nedeniyle Faiz İptali Talebi

HGS geçişlerimle ilgili olarak 07.02.2026 tarihinden sonraki döneme ait bazı geçiş ücretleri zamanında sisteme yansıtılmadı, daha sonra ise toplu ve faizli şekilde tarafıma yansıtıldı. Normalde geçiş ücretlerinin anında veya makul sürede hesabıma düşmesini beklerken, sistemde görünmeyen bu geçişler üzerinden faiz işletilmesi sonucu yaklaşık 4 bin TL’nin üzerinde bir borçla karşılaştım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, geçişlerin sisteme geç yansımasıyla ilgilenmediklerini, bu durumun kendi sorumluluklarında olmadığını ifade ettiler. Oysa benim geçişler sırasında herhangi bir ihmalim ya da kural ihlalim bulunmamakta, sorun tamamen sistemsel gecikmeden kaynaklanmaktadır.

Bu nedenle, tarafıma yansıtılan faiz tutarlarının tamamının iptal edilmesini ve yalnızca asıl geçiş ücretlerini ödemek istediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Sistem kaynaklı geç yansıyan geçişler nedeniyle faiz yükü altında bırakılmak istemiyorum, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.