Bilgi Almadan Yüksek HGS Cezası İptali Ve Açıklama Talebi

Mayıs 2025 tarihinde Orhangazi otoyolunu kullandıktan sonra HGS geçişimle ilgili hesabıma 5.670 TL tutarında ceza yansıtıldı. Geçiş sırasında ya da sonrasında bana hiçbir şekilde bilgilendirici mesaj, uyarı veya açıklama yapılmadı; bu yüzden cezayı sonradan ve bir anda öğrenmiş oldum.

Konu ile ilgili olarak HGS müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sorunun çözümü için sadece Orhangazi otobanını aramam gerektiği söylendi ve başka bir destek verilmedi. Ne cezanın detayları ne de neden bu kadar yüksek bir tutar çıktığı konusunda tatmin edici bir açıklama alabildim.

Bu cezanın geçiş bilgilerim ve hesap hareketlerim üzerinden tekrar detaylı olarak incelenmesini, tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını ve haksız ya da fahiş görülen kısmın iptal edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.