Heyglitz.co Üzerinden Aldığım Taş Boyama Ürünleri Gönderilmedi, İade Talep Ediyorum

Instagram’da karşıma çıkan heyglitz.co reklamı üzerinden taş boyama aktivitesi ürünleri satın aldım. Ödemeyi 1.990 TL olarak Shopify altyapısı üzerinden kredi kartıyla gerçekleştirdim ve siparişim oluşturuldu. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir ürün gönderimi yapılmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme almadım.

Sipariş sonrasında firmaya e-posta yoluyla ulaşmaya çalıştım fakat gönderdiğim maile herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin durumu hakkında bilgi alabildim ne de kargo takibi için bir açıklama yapıldı.

Ödemesini yaptığım siparişimin en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini, aksi durumda ise 1.990 TL tutarındaki ödemenin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.