Heyglitz Üç Tablo Siparişimin Gecikmesi Ve İade Talebimin Cevapsız Kalması

Heyglitz internet sitesinden 10 Ekim Cumartesi günü üç adet tablo siparişi verdim. Sitede, siparişin 5 iş günü içerisinde elime ulaşacağı, aksi takdirde iade edebileceğim açıkça yazıyordu. Ancak bugün 16 Ekim olmasına rağmen kargomun yola çıktığına dair herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım.

“Bize ulaşın” bölümü üzerinden firmaya ulaşmak istediğimde bağlantı hatası alıyorum ve sistem çalışmıyor. Ayrıca mesaj yoluyla da defalarca iletişim kurmayı denememe rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şu anda siparişimle ilgili ne hazırlanma ne de kargoya verilme süreci hakkında bilgi sahibi değilim.

Q5NDI8PJD numaralı siparişimin ya acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ya da hiçbir işlem yapılmayacaksa ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum.