Hey Döner Çağlayan’da Hijyen Sorunu Ve İade Talebi

28.12.2025 tarihinde saat 20.47 sularında Hey Döner Çağlayan şubesinde restoranda yemek yerken dönerin içinden kıl çıkması ve biber maşalarının pas tutmuş olduğunu görmek hijyen açısından son derece rahatsız edici ve mide bulandırıcıydı; ayrıca sağlığımız konusunda ciddi şekilde endişelendik. Bu sipariş için toplam 945 TL'yi kartla ve sonu 9066 ile biten kart üzerinden ödemiştik ve yaşanan bu durum nedeniyle kendimizi hem mağdur hem de saygısızlığa uğramış hissettik.

Durumu fark eder etmez işletmeyle hemen iletişime geçtim; ancak yalnızca “Kusura bakmayın” denilerek konu geçiştirildi, hiçbir şekilde iade, telafi ya da somut bir çözüm sunulmadı. Bu kadar ciddi bir hijyen sorununun ve ödediğimiz ücretin bu denli hafife alınmasını kabul etmiyorum.

Yaşadığım hijyen problemiyle ilgili olarak gerekli inceleme ve denetimlerin yapılmasını, sorumlular hakkında gereken adımların atılmasını ve ödediğim 945 TL tutarındaki ücretin iadesini ya da uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.