to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Mart tarihinde Getir uygulaması üzerinden Batman Merkez Bahçelievler’deki Hey Döner şubesinden sipariş verdim. Ödeme aşamasında kart değişikliği yaptığım için, aktif olan 2 al 1 öde kampanyasından faydalanmak amacıyla kullandığım kupon sistem tarafından iptal edildi ve siparişim indirimsiz olarak oluşturuldu. Bu nedenle indirimli şekilde yaklaşık 590 TL ödeyecekken, toplamda 1.180 TL ödemek zorunda kaldım.
Durumu fark eder etmez hemen Getir canlı desteğe yazıp siparişimin iptalini talep ettim. Canlı destekte, restoran telefona cevap vermediği için siparişin iptal edilemeyeceği söylendi. Defalarca kez yazmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve sonuç olarak sipariş kapıya kadar getirildi. Sadece restoran telefona çıkmıyor diye, 400 TL tutarında olması gereken siparişe 1.000 TL’ye yakın ödeme yapmış, indirimle 590 TL olacak sipariş için 1.180 TL ödemiş oldum.
Getir dışında başka bir platformdan sipariş verseydim, henüz hazırlanma aşamasına geçmediği için iptal edebilecekken, hem Hey Döner’in hem de Getir’in iptal ve iletişim politikaları nedeniyle mağdur edildim ve aradaki yaklaşık 600 TL fark boşa gitti. Fazladan ödediğim tutarın tarafıma iadesini ve bu tür durumlar için hem Getir’in hem Hey Döner’in daha adil ve müşteri lehine bir çözüm sunmasını talep ediyorum.
Bugün saat 13.11’de Getir uygulaması üzerinden Hosta Döner’den yemek siparişi verdim. Saat 13.30 civarında siparişimin iptal edildiğine dair bilgi verildi ve adresimin yanlış olduğu iddia edildi. Ancak bu adresi daha önce de defalarca kullandım ve aynı adrese daha önce sorunsuz teslimat yapıldı, adr...
Getir uygulamasından Hey Döner restoranından yaklaşık 450 TL tutarında sipariş verdim. 26 Kasım 2025 Çarşamba günü saat 18.06 civarında siparişim iptal edildi ancak ödediğim tutar banka kartıma hâlâ iade edilmedi. Canlı destekte iadenin 2–3 gün içinde yapılacağı söylendi fakat bu süre geçtiği halde...
17 Ocak günü saat 14.00 civarında Denizli Teras Park bölgesindeki Usta Dönerci şubesinden Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 500 TL’lik sipariş verdim. Sipariş bir anda “teslim edildi” statüsüne geçti ancak ne kapıma gelen biri oldu ne de herhangi bir ürün teslim edildi. O anda ne Usta Dönerci’ye ...
1 Ocak günü saat 18.15’te Getir uygulaması üzerinden Maydanoz Döner Çankaya (Barbaros Mahallesi) şubesinden vermiş olduğum sipariş, teslimat adresinin...
Yorumlar