Diyarbakır 3. Şubede Jumbo Dönerde Sert Kemik Parçaları Ve Geri Dönüşsüz İlgisiz Yaklaşım

Diyarbakır 3. Şubenizde kısa bir süre önce yaşamış olduğum olayı paylaşmak istiyorum. İşletmenizde oturarak yemek yerken bir adet Jumbo (XL) 45 cm döner ve bir ayran sipariş ettim. Döner için 175 TL, ayran için 35 TL olmak üzere toplam 210 TL’yi nakit olarak ödedim.

Yemeğimi yerken son lokmamda, kimi küçük kimi büyük toplam 8 adet, ne olduğu belirsiz kemik parçasına benzeyen sert parçalarla karşılaştım. Bu durum hem sağlığımı riske atabilecek hem de boğazıma kaçma ihtimali olan ciddi bir tehlikeydi. İsterseniz bu parçalara ait fotoğrafı da sizlere iletebilirim.

Hemen ardından şubede ismini bilmediğim bir hanımefendiye durumu anlattım. Peçeteye sardığım kemik parçalarını alıp ustalara gösterdiğini duydum, ancak sonrasında bana hiçbir açıklama yapılmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüşte veya telafi teklifinde bulunulmadı. Bu ilgisizlik, yaşadığım sağlık riski ve hayal kırıklığını daha da artırdı.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim 210 TL’nin en kısa sürede ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için mutfak ve ürün hazırlama süreçlerinizde gerekli denetim ve tedbirlerin alınmasını önemle rica ediyorum.