to read complaints and reviews, or file yours. 
Diyarbakır 3. Şubenizde kısa bir süre önce yaşamış olduğum olayı paylaşmak istiyorum. İşletmenizde oturarak yemek yerken bir adet Jumbo (XL) 45 cm döner ve bir ayran sipariş ettim. Döner için 175 TL, ayran için 35 TL olmak üzere toplam 210 TL’yi nakit olarak ödedim.
Yemeğimi yerken son lokmamda, kimi küçük kimi büyük toplam 8 adet, ne olduğu belirsiz kemik parçasına benzeyen sert parçalarla karşılaştım. Bu durum hem sağlığımı riske atabilecek hem de boğazıma kaçma ihtimali olan ciddi bir tehlikeydi. İsterseniz bu parçalara ait fotoğrafı da sizlere iletebilirim.
Hemen ardından şubede ismini bilmediğim bir hanımefendiye durumu anlattım. Peçeteye sardığım kemik parçalarını alıp ustalara gösterdiğini duydum, ancak sonrasında bana hiçbir açıklama yapılmadı, tarafıma herhangi bir geri dönüşte veya telafi teklifinde bulunulmadı. Bu ilgisizlik, yaşadığım sağlık riski ve hayal kırıklığını daha da artırdı.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğim 210 TL’nin en kısa sürede ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için mutfak ve ürün hazırlama süreçlerinizde gerekli denetim ve tedbirlerin alınmasını önemle rica ediyorum.
16 Aralık 2025 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Hot Döner Diyarbakır şubesinden yaklaşık 200 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim elime geçtiğinde hem istediğimden farklı ürün getirildiğini hem de gelen ürünün soğuk ve bayat olduğunu fark ettim. Bu nedenle başkasının siparişini bana getirdiklerini ...
Bugün Diyarbakır Heydöner şubesinden döner siparişi verdim. En küçük boy dönerde 55 gram, medium boyda ise 75 gram tavuk eti vardı. Small boyun fiyatı 160 TL, medium boyun fiyatı ise 190 TL olarak belirtilmiş. Ancak rakip firmalarda en küçük boy dönerler 80 gramdan başlıyor ve fiyatları 140 TL civar...
19/11/2025 tarihinde saat 12:54’te Diyarbakır Yenişehir’deki Öncü Döner şubesinden Yemeksepeti üzerinden bq12025000069844 numaralı siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 295,98₺ idi. Severek tükettiğim dürümün bu kez teslimatında, dürümden kötü bir koku geldiğini fark ettim. Şüpheyle tüketmeye baş...
17 Aralık 2025 tarihinde saat 14.33’te Yemeksepeti üzerinden Eskişehir Katık Döner’den verdiğim tavuk döner dürüm siparişimde, ürünün içinden serçe parmağı büyüklüğünde kocaman bir kemik parçası çıktı. Siparişim yaklaşık 15.00 civarında bana ulaştı ve dürümü yerken bu kemik parçasına dişimi kıracak ...
Sivas Gökmedrese mevkiindeki Öncü Döner şubesinden bugün Getir uygulaması üzerinden dürüm siparişi verdim. Gelen dürümün içinden kemik ve yaklaşık 3 cm uzunluğunda 4 adet poşet parçası çıktı. Hem hijyen hem de sağlık açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumla karşılaştım. Sip...
Yorumlar