to read complaints and reviews, or file yours. 
Hevsel Bahçe’den kasım ayının 15’inde öğütülmüş sumak satın aldım. Ürün şeffaf pakette geldi, eve gelir gelmez Paşabahçe cam şişeme boşaltıp yeni bir kapakla sıkıca kapattım. Kapatırken hafif nemli bir yapısı olduğunu fark ettim ancak ürünlerini bu kadar övdükleri için, gerçek sumak bu şekilde diye düşünüp önemsemedim. Evim de oldukça soğuk bir ev olmasına rağmen, ürünü 1 hafta sonra kullanmak istediğimde tamamının küflendiğini gördüm.
Durumu Instagram üzerinden kendilerine yazdım. Verdiğim paranın karşılığında yaşadığım mağduriyet bir yana, bana kurdukları iletişim beni daha da şaşırttı. “Benim size ayırdığım zaman bile bir ücret, sizin şişe kapağınızdaki sorundan kaynaklı” şeklinde, son derece saygısız bir üslupla cevap verdiler ve ardından da hesabımı engellediler.
Hem aldığım ürünün 1 hafta gibi kısa bir sürede tamamen küflenmesi, hem de müşteriyle bu denli saygısız bir iletişim kurulması kabul edilebilir değil. Ürünün ücretinin iadesini ve tarafıma gösterilen üslup için açık bir özür talep ediyorum.
Fatmanın Bahçesi adlı firmadan Instagram üzerinden 4 Kasım’da iki şişe nar ekşisi siparişi verdim, paketim 21 Kasım’da elime ulaştı. Paket açıldığında şişelerden birinin eksilmiş, kapağının köpürmüş ve ürünün tamamen bozulmuş olduğunu gördüm. Ürün daha önce hiç açılmamıştı ve sadece 20 gün gibi kısa...
01 Aralık tarihinde Instagram üzerinden “Fatma'nın Bahçesi” adlı siteden “taze ceviz” adıyla toplam 15 kg ceviz satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Gelen ilk ürün tamamen küflü çıktığı için firmaya durumu ilettim, ürünü hızla iade alıp yenisini gönderdiler. Ancak gönderilen ikin...
Fatma’nın Bahçesi isimli Instagram sayfasından Ağustos ayında 5 kilo yaprak ve 2 kilo tarhana siparişi verdim, ödemeyi de Instagram üzerinden verilen hesaba havale yoluyla yaklaşık 1.550 TL olarak yaptım. Öve öve bitiremedikleri yaprakları açtığımda hayatımda gördüğüm en kötü yapraklarla karşılaştım...
03 Ekim’de Instagram üzerinden görüp WhatsApp aracılığıyla Handan’ın Bahçesi adlı sayfadan 2 paket 5’lik asma yaprağı sipariş ettim ve ödemeyi havale ile 1.500 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş verirken özellikle garanti verilip verilmediğini sordum, bana kesinlikle taze ve ince yaprak gönderileceğ...
Mavi bostan internet sitesinden 29796 numaralı siparişimle 6 kg yaş ceviz aldım. Geçen hafta teslim aldığım ürünler tamamen ıslak ve küflü olarak geldi. Ürünü teslim aldığım andan itibaren bu sorun vardı ve hepsi kullanılamaz durumdaydı. Bu konuyla ilgili olarak Mavi bostan müşteri hizmetleriyle il...
Yorumlar