29 Ağustos 2025 Cuma günü epinsepetin.com adlı internet sitesinden oyun kodu alabilmek için kredi kartımla toplam 407,30 TL bakiye yükledim. Sitede “1 oyun kodu alana 1 oyun kodu bedava” kampanyası vardı. Önce 475 ve 1000 puan değerinde iki adet oyun kodu satın aldım ancak kodlarım bana ulaşmadı. Bunun üzerine Instagram üzerinden resmi sayfalarına ulaşıp durumu bildirdim. Bana, bu iki ürünün stokta olmadığı ve 2050 puan ve üzeri ürünlerin stokta olduğu iletildi. Harcamış olduğum miktarın hesabıma iade edildiği ve başka bir ürün almam gerektiği söylendi.
Bunun üzerine bir miktar daha para yükleyerek 2050 puan değerindeki kodları satın aldım. Ancak bu ürünler de bana teslim edilmedi ve sitede ürünlerin teslim edildiği göründü. Tekrar iletişime geçtim, bana Cumartesi sabahı kodların teslim edileceği söylendi. Cumartesi öğlene kadar bekledim, yine kodlarım teslim edilmedi. Tekrar iletişime geçtiğimde bu kez e******************@gmail.com adresine mail atmam istendi. Mail attığımda ise 2050 puanlık kodların da stokta olmadığı, daha üst paketlerin alınması gerektiği ve yüklediğim tutarın tekrar hesaba iade edildiği belirtildi. Ancak site bakiyemde hiçbir iade görünmüyordu.
Bunun üzerine paramın IBAN’ıma iade edilmesini talep ettim. Maile geri dönüş alamayınca Instagram üzerinden tekrar ulaştım, bu kez bir form doldurmam istendi. Formu doldurdum fakat ne bir geri dönüş alabildim ne de bir muhatap bulabildim. Firmaya mail de atsam, Instagram’dan da yazsam, internet siteleri üzerinden destek talebi de oluştursam hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ödemiş olduğum 407,30 TL’nin kredi kartıma veya IBAN’ıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, firma birçok kişiyi bu şekilde mağdur etmektedir. Dosyalar kısmına da aramızda geçen tüm konuşmaları ve ödeme dekontlarını ekledim.
oyun-kodu-teslim-edilmedi-param-iade-edilmiyor-ve-muhatap-bulamiyorum-3.jpg
oyun-kodu-teslim-edilmedi-param-iade-edilmiyor-ve-muhatap-bulamiyorum-1.jpg
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar