to read complaints and reviews, or file yours.Söz Verilen Kampanya Kodu Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
21 Ekim 2025 tarihinde, Epinsepetin.com üzerinden Shopier aracılığıyla #5445 numaralı bir sipariş oluşturdum. Sitede “1 alana 1 bedava” şeklinde bir kampanya vardı ve bu nedenle siparişi verdim. Kampanya kapsamında toplamda 2800 RP + 2800 RP şeklinde iki adet kodun tarafıma iletilmesi gerekiyordu.
Siparişi dün gece saat 23.05’te verdim. Teslimat süresi olarak yarım saat içerisinde kodların gönderileceği, yoğunluk olması durumunda ise ertesi gün kesin olarak teslim edileceği belirtildi. Ancak, üzerinden bir gün geçmesine rağmen ne kodlarım teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Siparişin aciliyeti olduğunu da özellikle belirttim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat mesajlarıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Ödemeyi yaptıktan sonra dekontum da elimde mevcut. Siparişi “Deniz Ekin” ismiyle ve d**************@gmail.com e-posta adresiyle oluşturdum.
Ya ödediğim 400 TL’nin tarafıma iade edilmesini ya da kampanyada belirtildiği gibi 2800 RP + 2800 RP kodlarımın eksiksiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini bekliyorum.
Gelişme
Shopier üzerinden 5804**570 numaralı işlem ile Epinsepeti.com sitesinden yaklaşık 400 TL tutarında dijital oyun kodu satın aldım. Ödemeyi sorunsuz şekilde gerçekleştirmeme rağmen, tarafıma verilen kod çalışmadı ve ürün hiçbir şekilde kullanılamaz durumda kaldı.
Sorunu fark ettiğim andan itibaren hem Epinsepeti'ye hem de Shopier üzerinden defalarca kez durumu ilettim, benden istenen tüm ekran görüntülerini ve kanıtları da eksiksiz olarak sundum. Satıcı da kendi tarafınca bazı iddialarda bulundu. Yani ortada iki tarafın da kanıt sunduğu bir durum vardı. Buna rağmen Shopier'in, müşteriyi korumak yerine satıcının beyanını esas alıp satıcıyı haklı, beni ise haksız konuma düşürmesi, açıkça beni mağdur eden bir yaklaşım oldu.
Bu süreç 1 aydan uzun süredir devam ediyor ve bu süre boyunca hem Epinsepeti'nin hem de Shopier'in geç ve yetersiz dönüşleri nedeniyle oyalandım. Kullanılamayan bir ürün için hâlâ net bir çözüm sunulmaması, üstelik tüm kanıtlarımı paylaşmış olmama rağmen satıcının sözüne itibar edilip benimkine edilmemesi, Shopier'e olan güvenimi ciddi şekilde sarstı ve kendimi müşteri olarak tamamen yok sayılmış hissetmeme neden oldu.
Çalışmayan bu kodla ilgili olarak, derhal geçerli ve sorunsuz çalışan bir kod gönderilmesini ya da ödediğim yaklaşık 400 TL'nin eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Kanıtlarımı dikkate almadan satıcıdan yana tavır alınmasını kabul etmiyor, dosyamın yeniden, objektif ve müşteri odaklı şekilde incelenmesini ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Hala bir dönüş yok shopify da ilgilenmiyor benimle lütfen ilgilenir misiniz? Durum bildiğiniz dolandırıcılık ve sahtekarlık.
Teslim edildi diyor fakat teslim falan edilmedi? Eğer akşama kadar çözüm gelmezse mahkemeye başvuracağım. 400 TL için kendilerini rezil ediyorlar bu şekilde. Ya acil bir şekilde iadem yapılsın ya da söz verildiği gibi kodlarım verilsin.
Shopier*
Shopier’a da şikayet ettim ilgili satıcıyı, satıcı bana teslim edilmemesine rağmen teslim ettim diyerek ekran görüntüsü iletmiş. Eğer teslim ettiyse bana dümdüz kodu atsın kardeşim bu kadar basit yani. Hiçbir yere gelmedi kod. Görüntüle butonu çalışmıyor.
Butonlar direkt bozuk üzerine tıklayınca sadece rengi koyulaşıyor.
Hala yanıt yok arkadaşlar alooo! Ya paramı geri verin ya da kodlarımı verin. 400 ₺ için mahkemelik olmayalım bence
