to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Ürün Değişimi Reddedildi, Müşteri Mağdur
31 Temmuz 15:39
Elazığ Hesaplı Pazar Üniversite şubesinden 24.07.2026 tarihinde markasız bir ürün satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra kulbunun ayıplı olduğunu fark ettim.
Mağazaya giderek durumu anlattım ve sadece ürün değişimi talep ettim. Ancak kasadaki ve mağaza çalışanları, ürünün üzerinden bir hafta geçtiği için değişim yapamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti.
Ayıplı çıkan bir ürünün bu şekilde hiçbir çözüm sunulmadan müşteriye bırakılmasını doğru bulmuyorum. Kusurlu ürünümün istisnai olarak değiştirilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum.
