Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Acil Ücret İadesi

Heryerbitki sitesinden Anneler Günü için 10 Mayıs tarihinde, akşam 20.00’ye kadar teslim edilmek üzere üst kısmında güller olan, çekmecesinde çikolata bulunan ocak bir kutu siparişi verdim. 1.499 TL ödeme yaptığım bu ilk siparişim, belirtilen teslimat süresine rağmen hiç teslim edilmedi.

Sipariş numaram W5448172’dir. Sitenin kendi canlı destek hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Ne ürün var ne de doğru dürüst bir bilgilendirme, bu süreçte kayınvalideme karşı da mahcup ve rezil oldum.

Ürünüm teslim edilmediği için, ödediğim 1.499 TL tutarındaki ücretimin acilen ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.