Teslimat Zamanı Geçmiş, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

Heryerbitki sitesinden dün gece turuncu güller ve papatya buketinden oluşan bir çiçek siparişi verdim. Teslimat için sabah 09:00-14:00 aralığını seçmeme rağmen bu saat aralığı çoktan geçmesine karşın siparişim hâlâ teslim edilmedi.

1109,90 TL tutarındaki ödemeyi kart ile peşin olarak yaptım. Sipariş numaram W5411001’dir. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefona bakan ya da dönüş yapan olmadı, muhatap bulamamak gerçekten çok rahatsız edici bir durum.

İlk kez bu siteden sipariş vermeme rağmen böyle bir sorun yaşamış olmak güvenimi ciddi şekilde sarstı. Siparişimin acilen teslim edilmesini, eğer teslimat gerçekleştirilemeyecekse de ödediğim ücretin kartıma ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.