Teslim Edilmeyen Kırmızı Güller Aranjmanı Ve Yanıtsız Müşteri Desteği

Heryerbitki internet sitesi üzerinden bugün kırmızı güller aranjmanı siparişi verdim, ödemesini de kredi kartı ile 750 TL olarak gerçekleştirdim. Ürünün 10 Mayıs tarihinde 10.00–16.30 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu ancak belirtilen zaman aralığı geçtiği halde tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi.

Firmanın telefon hattından, canlı destekten ve Instagram hesapları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne teslimat yapılıyor ne de bilgilendirme sağlanıyor.

Sipariş numaram w5443255 olup, ad–soyad ve telefon bilgilerim de firma kayıtlarında mevcuttur. En kısa sürede ya siparişimin eksiksiz şekilde teslim edilmesini ya da ödediğim 750 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak CİMER üzerinden de ilgili mercilere şikayette bulunmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.