Heryerbitki.com'dan Gelen Çiçek Rutubet Kokusu Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri

Heryerbitki.com üzerinden Anneler Günü için 8 Mayıs’ta saksı çiçeği siparişi verdim, ürün 11 Mayıs’ta teslim edildi. Ancak gelen çiçek örümcek ağı içinde, bakımsız bir haldeydi ve ciddi şekilde rutubet kokuyordu. Özel ve anlamlı bir gün için verdiğim bu siparişte, gönderilen ürünün bu şekilde olması beni hem çok üzdü hem de mahcup etti.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Ne telefonla ne de canlı destek üzerinden kimseye ulaşamıyorum. Instagram yorumlarını da kısıtlamışlar, eleştiri yapılmasına engel olunuyor. Mail de attım fakat ona da herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Sipariş numaram w5368173, isim bilgim Nurgül B**’dur. Bu sürecin baştan sona yaşattığı hayal kırıklığının herkes tarafından görülmesini ve firmanın bu şekilde hizmet vermesine karşı diğer tüketicilerin de bilinçlenmesini istiyorum.