to read complaints and reviews, or file yours.Çiçekler Solmuş, Not Ve Nazar Boncuğu Eksik
Her yer Bitki adlı çiçek gönderim sitesinden son 10 gün içinde iki ayrı siparişimde ciddi hayal kırıklığı yaşadım. İlk siparişimde çiçekler solmuş bir şekilde teslim edildi ve özellikle eklenmesini istediğim gönderim notu hiç yer almıyordu. Çiçek gönderiminde en önemli detaylardan biri olan notun eklenmemesi hem beni hem de karşı tarafı zor durumda bıraktı.
Buna rağmen bir şans daha verip yaklaşık 10 gün sonra yeniden sipariş verdim. Bu sefer de ekstra olarak eklettiğim nazar boncuğu ürüne konulmamıştı. Her iki siparişte de temel beklenti olan özenli, eksiksiz ve düzgün hizmeti alamadım.
Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde solmuş çiçekler için yeniden gönderim yapılacağı, nazar boncuğu için ödediğim ücretin ise iade edileceği söylendi. Ancak bu süreçte yaşadığım aksaklıklar, özel günlere ve detaylara hiç özen gösterilmemesi nedeniyle aldığım hizmetten genel olarak memnun kalmadığımı özellikle belirtmek istiyorum. Bu tür hataların tekrarlanmaması için süreçlerini gözden geçirmelerini ve müşterilerin özel isteklerine gerçekten dikkat etmelerini bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Siparişinizin size beklediğiniz tazelikte ulaşmadığını okuduk, yaşadığınız durum için üzgünüz. Siparişinizi ekibimiz inceliyor. Sorununuzu en hızlı şekilde çözebilmemiz için Siparişlerim sayfasındaki Canlı Yardım bölümünden bize yazmanızı rica ederiz. Buradan yazdığınızda sipariş bilgileriniz ekibimize kendiliğinden ulaşır. Canlı Yardım her gün 08:30 ile 21:00 arasında açıktır. Saygılarımızla, Heryerbitki
