to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Eylül tarihinde Heryerbitkiden üzerinden İstanbul Tarabya adresine, görseldeki gibi kaliteli bir çiçek olması beklentisiyle 814,90 TL tutarında hediye çiçek siparişi verdim (Sipariş No: D4882392). Siparişimin saat 14.00’e kadar teslim edilmesi gerekiyordu, ancak çiçek 17.00’den sonra teslim edildi. Üstelik teslim edilen ürün, sitede gösterilenden çok farklı ve kalitesizdi: Çiçekler görsele göre oldukça küçüktü, porselen gibi görünen vazo aslında plastikti ve düzgün bir şekilde zeminde durmuyordu.
Müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise sadece gecikmeden dolayı özür dilendi ve yoğunluktan kaynaklandığı belirtildi. Ancak hem ürünün kalitesi hem de geç teslimat nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ücret iadesi talep ediyorum; eğer iade mümkün değilse, hediye gönderdiğim kişiye görseldeki gibi kaliteli bir saksı içinde, kaliteli bir çiçek gönderilmesini istiyorum.
Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Heryerbitki üzerinden bugün İstanbul Pendik adresine D4872421 numaralı siparişimle çiçek ve çikolata satın aldım. Ancak teslim edilen çiçek, sipariş verdiğim görseldekiyle hiçbir şekilde benzerlik göstermiyor ve çiçekten daha pahalı olan çikolata ise hiç teslim edilmedi. Durumu müşteri hizmetlerine...
30 Ağustos’ta Heryerbitki internet sitesinden saat 11:30’da “Pembe Güller Buketi” siparişi verdim (Sipariş No: D4856873). Siparişin aynı gün saat 18:00’e kadar İstanbul Beykoz Çamlıbahçe Mahallesi’indeki adrese teslim edileceği belirtilmişti. Ancak ne ürün teslim edildi ne de mesajlarıma herhangi bi...
Heryerbitki üzerinden 1099 TL ödeyerek hediye paketli açelya siparişi verdim. Siparişi 9:00’da oluşturmama rağmen, teslimatın en geç 15:00’e kadar yapılacağı belirtilmişti ancak çiçek 16:00’dan sonra teslim edildi. Ayrıca, gönderilen ürün ile sitedeki görsel arasında belirgin bir fark vardı; hem gör...
3 Ağustos Pazar günü Heryerbitki sitesinden lila/pembe antoryum saksı çiçeği siparişi verdim (Sipariş No: D4821633). Siparişim Körfez/Kocaeli adresine, vaat edilen tarihten bir gün geç, 5 Ağustos Salı saat 15:00’te teslim edildi. Ancak gelen ürün hem görseldekinden çok daha küçük hem de kötü durumda...
heryerbitki.com üzerinden 740 TL ödeyerek D4860001 numaralı siparişimle İstanbul Sarıyer’e turuncu gül buketi göndermek istedim. Ürünün 15.00-17.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmişti, ancak saat 19.00 olmasına rağmen teslimat gerçekleşmedi ve sistemde hâlâ “yolda” olarak gözüküyor. Müş...
Yorumlar