Aynı Gün Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

Heryerbitki üzerinden 15.07.2026 tarihinde saat 10:15’te, aynı gün teslimat seçeneğiyle Bursa Gemlik Küçükkumla adresine gönderilmek üzere a5530504 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak çiçeğin teslimatı hiç yapılmadı ve siparişim sistemde hâlâ “kargo işlem görmemiş” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden dönüş yapılmıyor. Ne ürün teslim edildi ne de sürece dair bir açıklama yapıldı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.