to read complaints and reviews, or file yours.Aynı Gün Teslimatı Gerçekleşmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi
Heryerbitki üzerinden 15.07.2026 tarihinde saat 10:15’te, aynı gün teslimat seçeneğiyle Bursa Gemlik Küçükkumla adresine gönderilmek üzere a5530504 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak çiçeğin teslimatı hiç yapılmadı ve siparişim sistemde hâlâ “kargo işlem görmemiş” olarak görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım, telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden dönüş yapılmıyor. Ne ürün teslim edildi ne de sürece dair bir açıklama yapıldı.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durum için üzgünüz. Şikayetinizi okuduk, siparişinizi ekibimiz inceliyor. Sorununuzu en hızlı şekilde çözebilmemiz için Siparişlerim sayfasındaki Canlı Yardım bölümünden bize yazmanızı rica ederiz. Buradan yazdığınızda sipariş bilgileriniz ekibimize kendiliğinden ulaşır. Canlı Yardım her gün 08:30 ile 21:00 arasında açıktır. Hasarlı, eksik ya da siparişten farklı gelen üründe, inceleme sonrasında tercihinize göre doğru ürünü yeniden gönderiyor ya da ücret iadesi yapıyoruz. Onaylanan iade aynı ödeme yöntemine yapılır ve bankanıza bağlı olarak 7 ile 14 iş günü içinde hesabınıza geçer. Saygılarımızla, Heryerbitki
