Anneler Günü Siparişi Teslim Edilmedi Ve Ücret İadesi Talebi

Heryerbitki uygulaması üzerinden Anneler Günü için 10 Mayıs tarihinde teslim edilmek üzere 1.200 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram a5434523, teslimat adresi İstanbul Esenyurt ve alıcı olarak annem S**** K***** bilgilerini girdim. Özellikle Anneler Günü’ne özel bir sürpriz olması için bu tarihi seçmeme rağmen, ürün bugün hiçbir şekilde teslim edilmedi.

İstanbul için gün ve teslimat saatleri şu an itibarıyla tamamen bitmiş durumda ve artık bugünden sonra yapılacak bir teslimatın benim için hiçbir anlamı yok. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme, açıklama veya özür iletilmedi.

Yaşanan bu mağduriyet nedeniyle hem ödediğim 1.200 TL tutarındaki ücretin eksiksiz olarak iadesini, hem de siparişimin neden teslim edilmediğine dair açık bir açıklama yapılmasını ve tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.