Yetkili Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Hero Dash 125 model motosikletimi İstanbul Önder Motor’dan satın aldım ve şu anda 51.000 km’de. Edirne Keşan’da yaşıyorum ve bana en yakın servis Çanakkale’de bulunuyor. Ancak servis yoğun olduklarını belirterek motosikletimi kabul etmedi, sadece parça gönderdiler. Gerekli parçaların (piston, silindir, sibop takımı, keçe) ücretini ödeyerek aldım ve motosikletimi burada, yetkili olmayan bir yerde yaptırmak zorunda kaldım. Ancak şu anda motorumdan traktör sesi gibi anormal bir ses geliyor.

Dört aydır hem servisle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, “Aldırırız” denilmesine rağmen kimse arayıp sormadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve motosikletimin yetkili servise alınıp gerekli onarımının yapılmasını talep ediyorum.