Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Selçuk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yetkili Servis Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
06 Eylül 2025 20:12
4.677
Selçuk'un Teşekkür Mesajı
“Teşekkürlerhero”

Hero Dash 125 model motosikletimi İstanbul Önder Motor’dan satın aldım ve şu anda 51.000 km’de. Edirne Keşan’da yaşıyorum ve bana en yakın servis Çanakkale’de bulunuyor. Ancak servis yoğun olduklarını belirterek motosikletimi kabul etmedi, sadece parça gönderdiler. Gerekli parçaların (piston, silindir, sibop takımı, keçe) ücretini ödeyerek aldım ve motosikletimi burada, yetkili olmayan bir yerde yaptırmak zorunda kaldım. Ancak şu anda motorumdan traktör sesi gibi anormal bir ses geliyor.

Dört aydır hem servisle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, “Aldırırız” denilmesine rağmen kimse arayıp sormadı, herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağduriyetimin giderilmesini ve motosikletimin yetkili servise alınıp gerekli onarımının yapılmasını talep ediyorum.

Selçuk
Selçuk
08 Eylül 2025 17:25

Teşekkürlerhero

23 Ekim 2025 09:11 (Şikayetten 1 ay sonra)

Değerli Müşterimiz, şikayetinizle ilgili sürecin başarıyla tamamlandığını görmekten ve size bu konuda yardımcı olabilmekten dolayı çok mutluyuz. Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizin devamını dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Nisan 2024 14:52
8.885
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Ağustos 2025 17:47
5.060
"Hero teknik servisi T** bey tarafından arandım. Yarım saat içerisinde beni gezgin motora yönlendirdi. Sorunum çözüldü. Teknik servis müşteri hizmetleri T** beye ve Gezgin motora teşekkür ediyorum."
Yetkili Servisin İlgisizliği Ve Varyatör Arızasına Çözüm Bulunmaması Güvenimi Sarstı
1
Kemal sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Ekim 2024 18:38
5.246
Benzer Şikayet Yaz