Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fevzi sonuçtan hiç memnun değil

Sarf Malzeme Bahaneleriyle Lastik Çatlaması

Sarf Malzeme Bahaneleriyle Lastik Çatlaması
Sarf Malzeme Bahaneleriyle Lastik Çatlaması
Sarf Malzeme Bahaneleriyle Lastik Çatlaması
profile
02 Nisan 2025 16:25
3.331

2024 Mayıs ayında sıfır aldığım Xpulse 200 4V Pro motorumun ön ve arka lastiklerinde çatlama sorunu oldu. 12 Mart 2025 tarihinde fabrikaya mail atıp garantiden değişim istedim. Fabrikadan aradılar ve türlü bahaneler söyleyerek 'sarf malzeme garantiye girmez' dediler. 2300 km'de bir motorun lastikleri nasıl olur da çatlar? Garanti kapsamında değişim istiyorum.

Gelişme
Gelişme

16 Nisan 2025 11:08

2024 mayısta 0 aldığım hero X pulse 200 4v motorumun 2300 km'de lastik yanaklarında çatlama yaptığı için değişim istedim sarf malzeme garantiye girmez dediler Instagram ve şikayet vardan yazdım benimle irtibata geçeceklerini yazdılar ne arayan var ne soran bak başının çaresine diyorlar yani ayrıca yüksek devir ve sabit hızda dalgalanma sorunu da çözülemiyor hero beni hayal kırıklığına uğrattı

1744790882423.screenshot-2025-04-16-10-44-03-054-cominstagramandroid-edit.jpg
1744790880906.screenshot-2025-04-16-10-45-51-963-cominstagramandroid-edit.jpg
1744790880732.screenshot-2025-04-16-10-49-32-523-comandroidchrome-edit.jpg
16 Nisan 2025 10:54

Hero X pulse 200 motorumda ön ve arka lastik yanaklarında çatlamalar olduğu ile ilgili şikayette bulundum firmadan benimle ilgili irtibat sağlanacağı ile ilgili mesaj geldi fakat hiç kimse aramadı firma sarf malzeme garantiye girmez diyerek çeşitli bahanelerle ürününün arkasında durmuyor açıkça yeni lastik al başının çaresine bak diyor 10 bin lira verip 2400 km motora lastikmi alalım 5 gündür cevap bekliyorum

sarf-malzeme-bahaneleriyle-lastik-catlamasi-3.jpg
sarf-malzeme-bahaneleriyle-lastik-catlamasi-2.jpg
sarf-malzeme-bahaneleriyle-lastik-catlamasi-1.jpg
08 Nisan 2025 11:01

2 Nisan tarihinde hero X pulse 200 4 v motorumun lastik yanaklarındaki çatlama ile ilgili şikayet yazdım 3 Nisan tarihinde hero firmasının satış sonrası hizmet departmanından çözüm merkezlerinin benimle irtibata geçeceği ile ilgili otomatik sistem mesajı geldi ancak ne arayan var ne de sorunu çözmek isteyen bir firma var 2300 km'de cantlarında çizik bile olmayan motosikletin lastikleri nasıl olur da yanaklardan çatlama yapar maalesef marka ile ilgili büyük bir hayal kırıklığı ve kötü bir imaj edindiriyor

Ek
Ek
sarf-malzeme-bahaneleriyle-lastik-catlamasi-1.jpg
07 Nisan 2025 16:46

2 Nisan tarihinde Şikayetvar. Com üzerinden motorumdaki lastik çatlama sorunu ile ilgili şikayet yazdım, 3 Nisan tarihinde firmadan benimle iletişeme geçileceği ile ilgili otomatik cevap atıldı ancak henüz bir geri dönüş olmadı aynı sorundan muzdarip diğer kullanıcılarla birlikte Tüketici Mahkemesi'ne başvuracğız bit takım lastik binlerce lira bu zamanda

sarf-malzeme-bahaneleriyle-lastik-catlamasi-1.jpg
03 Nisan 2025 09:32 (Şikayetten 17 saat sonra)

Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili, şikayet çözüm merkezimiz sizinle irtibata geçecektir. Saygılarımızla... Hero Motor Satış Sonrası Hizmetler Departmanı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlkay
İlkay

Lastikler ucuz olsun diye ömrü bitmişleri kullanıyorlar. Bütün Xpulselarda standart. Benimki de aynı şekilde!

Ahmet
Ahmet

Ben de 2024 kasım ayında almıştım hero X pulse motordan da çok memnunum ama lastik konusu canımı sıktı fabrika aynen sizin dediğiniz gibi dedi Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım 850 km de ki aracın lastiği neden çatlar ki diğer konu lastiklerin 2023 yılına ait olduğu ve bence bu konuda fabrika çok kabul etmese de büyük handikap onlar açısından 2024 model araç alıyorum lastiğin model yılı 2023 değişik geldi biraz

Fevzi
Fevzi
Şikayet Sahibi

Merhaba bu lastik çatlaması ile ilgili birr çok kullanıcının şikayeti ve mağduriyeti var ancak herkes bu durumu kabullenmiş topluca aynı anda şikayet etsek değişim yaparlar ben her platformda paylaştım

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Lastik Çatlağı Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

profile
21 Temmuz 2025 15:18
4.461
1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Hero Motosiklet Şikayeti

profile
20 Aralık 2024 00:04
6.241
Hero Motosiklet Şikayeti
Hero Motosiklet Şikayeti
Hero Motosiklet Şikayeti
Hero Motosiklet Şikayeti
+3
1
Veysel sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmayan Lastik Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Hayal Kırıklığı

profile
11 Mayıs 2025 19:25
3.452
Garanti Kapsamında Olmayan Lastik Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Hayal Kırıklığı
Garanti Kapsamında Olmayan Lastik Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Hayal Kırıklığı
Garanti Kapsamında Olmayan Lastik Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinde Yaşanan Hayal Kırıklığı
Benzer Şikayet Yaz