to read complaints and reviews, or file yours.Manifold Parçası Bulunamıyor, Hero Thriller 150 Kullanılamaz Ve Güven Sarsıldı
Hero Thriller 150 model motorumun manifold parçasını yaklaşık 4 aydır hiçbir yerde bulamıyorum. Yetkili bayilerde, sanayide ve hatta Aydın’daki fabrikanızda dahi bu parçaya ulaşamıyorum.
Bu süreçte Hero ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Uzun süredir motorumu kullanamıyor olmam hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsıyor.
Hero’dan beklentim, Thriller 150 modelime uygun manifold parçasının acil olarak temin edilmesi ve yedek parça tedariki konusunda mağduriyetimin giderilmesidir.
Merhaba, Yaşadığınız süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Ancak üretici firma olarak yedek parça tedariğini doğrudan perakende olarak gerçekleştirmemekteyiz. Yedek parça satışı ve temini yalnızca yetkili servis ve bayilerimiz üzerinden sağlanmaktadır. Bu nedenle tarafımızdan doğrudan parça temin edilmesi mümkün olmamaktadır. Bununla birlikte, talebinizin çözümü adına en hızlı şekilde sonuç alabilmeniz için size en yakın yetkili servisimiz ile tekrar iletişime geçmenizi veya farklı bir yetkili servis üzerinden parça sorgulaması yapmanızı öneririz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Peki ne yapacağım, siz üretici firma bu parçayı üretemiyorsanız ben nasıl motoru çalıştıracağım. Plastik ama önemli bir parça bu motor çalışmıyor bu parça yüzünden. Zaten bu parça yokluğu yüzünden bir daha hero almayacağım Honda Yamaha alacağım.
