Hero Motosiklet Garanti Kapsamında Çifte Standart Uygulaması

Hero Dash 125 marka model motosikletim var. Henüz 3 bin km'de iken gidon çırpması sonrası serviste kontrollerini yaptırdım ve diskin yamuk olduğu tespit edildi. Ön fren balatasını bile tek taraflı bitirmiş. Şirkete servis kaydı açtığımızda bize garanti dışı bir durum dediler. Ama fabrikasyon olan bu durumu yetkililere söylemeye çalıştık fakat çifte standart maalesef ki aşınabilir malzeme falan dediler, geçiştirdiler. Daha önce bayisinde çalışmışlığım olduğu için çifte standart olduğunu şöyle açıklayayım: Bir Hero motosiklet kullanıcısının tamamen kendi kullanım hatası olan debriyaj balatası, bir tek şikayet ile fabrikadaki hazır bulunan motorların üzerinden sökülmek suretiyle değiştirildiğini gördüm. Şimdi disk öyle 3-5 bin km'de eğilip bükülebilir bir malzemeye sahip değil. Yetkili arkadaş aşınabilir parça dediği disk daha zor aşınır bir malzeme; peki o zaman kullanım hatası olan ve garantiye girmemesi gereken debriyaj balata setini neden değiştirdiniz? Benim parçam aşınabilir, onun parçası değil mi yani? Bu çifte standardı sırf bayi bayiliğini sizin yüzünüzden bıraktı diye yapmak içler acısı. Hero kullanıcıları ve bayileri bu hususlara dikkat etmeli. Benim hiçbir hatam olmamasına rağmen o parçayı değiştiremiyorsanız markanızın arkasında durmuyorsunuz demektir. Görüntüleri de aşağıya bırakıyorum.