Hermanios Studio’dan Sipariş Edilen Arvenor Red Zip Ceket Kargoya Verilmedi Ve Cevap Alınamadı

27 Eylül 2026 tarihinde Hermanios Studio’nun kendi internet sitesi üzerinden Arvenor Red Zip ceket siparişi verdim. Ödemem kredi kartı ile alındı ve sipariş numaram 5471 olarak oluşturuldu, ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim ne kargolandı ne de tarafıma teslim edildi. Üstelik ürünün fiyatları piyasanın oldukça üzerinde olmasına rağmen özellikle bütçe ayırarak ve heyecanla kargomu beklerken herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş alamadım.

Bu süreçte firma ile defalarca iletişime çalıştım. Instagram üzerinden mesaj yazdım, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kendi siteleri üzerinden de şikayet oluşturdum ve yaklaşık üç gün önce tekrar iletişime geçmeye çalıştım, fakat bu başvurularıma da hiçbir şekilde cevap alamadım.

Ücretini ödediğim ürünün derhal kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini veya ürün gönderilmeyecekse ödemenin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bugüne kadar neden hiçbir bilgilendirme yapılmadığının açıklanmasını istiyorum.