Hermanios Studio Kargo Takip Bilgisi Yok, İptal Talebim Görmezden Gelindi

Hermanios Studio’dan 5374 numaralı siparişimle aldığım Hermanios Dept Pink Jersey ürününü 26 Eylül 2026 tarihinde sipariş ettim. Kısa süre sonra kargoya verildiğine dair bir e‑posta aldım; ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne bir kargo takip kodu paylaşılmış durumda ne de herhangi bir SMS bildirimi yapılmış, ürüne hâlâ ulaşamadım.

Ürün kargoya verilmeden önce siparişi iptal etmek istedim, ancak bu talebimle de ilgilenilmedi ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Attığım e‑postalara hiçbir şekilde cevap alamıyorum; müşteri hizmetleri açısından tamamen ilgisiz ve sorumsuz bir tutumla karşı karşıyayım. Bu süreç, hile olmasa bile son derece güvensiz ve müşteriyi mağdur eden bir işletme izlenimi yaratıyor.

Siparişimin derhal ya gönderilmesini ya da iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma kargo takip kodumun ve sürecin ne aşamada olduğunun açık ve net bir şekilde bildirilmesini, müşteri hizmetleri tarafında da bu iletişimsizliğin giderilmesini istiyorum.