Hermanios Studio’da 5104 Numaralı Siparişimin 26 Gün Boyunca Kargoya Hazır Kalması Ve İade Talebi

Hermanios Studio’nun kendi sitesinden Dept pink jersey ürününü 5104 numaralı siparişle satın aldım. Ödemesini 1.370 TL olarak banka kartımla gerçekleştirdim. Aradan 26 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ bana teslim edilmedi ve siparişim sistemde sadece “kargoya hazır” olarak görünüyor, kargo hiçbir şekilde teslimata çıkmıyor.

Bu süre içinde Instagram hesapları, WhatsApp hattı ve kendi sitelerindeki iletişim formu üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan tarafıma dönüş yapılmadı. Ne ürün gönderiliyor ne de bilgilendirme yapılıyor.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim 1.370 TL’nin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle kesinlikle bir daha bu siteden alışveriş yapmayacağım; Crush ile iş birliği yaptığı için kaliteli bir marka olduğunu düşünmüştüm ancak kimseye önermiyorum.