Heramis Termal Heramis (Yeni Adı Jura) Termal Otel Tam Bir Hayal Kırıklığı

Otelin yeni adı Jura olmuş. Ama kimse bilgilendirmediği için biz Heramis'in adresini kurduk navigasyona farklı bir yere götürdü.
Resepsiyona girdiğimizde bir kaosla karşılaştık. Odaları teslim edilmemiş, temizlenmemiş bir sürü aile vardı. Personel asık suratlı nereden geldiniz gibi bakıyordu. Biz otel olarak rezervasyon yapmıştık fakat otel falan yok devremülkü otel diye veriyorlar. 2 gün bir odada kalacağımızı sonra başka odaya alacaklarını söylediler. Devremülklerin zamanları belli değil mi ona göre planlama yapsaydınız diyorum. Belli diyor ama mantıklı bir açıklama yok. 17:00 olmasına rağmen odalar hala temizlenmemişti. İptal edelim paramızı iade edin dedik. 1.5 saat bekletip iade formunu gönderemediler. Misafir ilişkilerinde görevli bir bayan var. Aynı ortamı paylaşmasına rağmen o kadar yüksek sesle yapılan şikayetleri sorun kendine gelene kadar duymuyormuş gibi davranıyor. Ona intikal ettiğinde buyurun sorun nedir demesi tam bir ironi. Madem paramızı iade edemiyorsunuz bir gece kalalım paramız yanmasın dedik. İade işlemi başlattık geri alamayız dediler. 14:00 dan 19:00 a kadar bekletmekten başka hiçbir işlem yapamadılar. Tevafuk genel koordinatörle karşılaştık ta sorunumuzu 5dk da çözdü.
Yemek çeşitleri çok fazla fakat lezzetsiz.
Sitedeki resimlerle karşılaştığınız tablo çok farklı.
Organizasyon sıfır.