Düşük Hijyen Standardı Ve İlgisiz Personel Tutumu

Heramis Termal tesisinde şu anda konaklamakta olduğum dairede yaşadığım ciddi olumsuzlukları paylaşmak istiyorum. Dairenin hijyen koşulları son derece yetersiz ve pisti. Bu kadar düşük temizlik standardı, hem tatil deneyimimi hem de sağlık açısından konforumu olumsuz etkiledi.

Yaşadığım sorunları resepsiyona ve personele iletmek istediğimde ise ilgisiz, suratsız ve çözüm odaklı olmaktan uzak bir tutumla karşılaştım. Misafir memnuniyetinin esas olması gereken bir tesiste bu kadar nezaketten uzak ve umursamaz bir yaklaşım görmek beni hayal kırıklığına uğrattı.

Tesisinizdeki hijyen standartlarının ve genel hizmet kalitesinin acilen denetlenip iyileştirilmesini, özellikle de bu süreçte iletişim kurduğum personel hakkında gerekli uyarı ve yönlendirmelerin yapılmasını talep ediyorum. 13.09.2026 tarihine kadar devam edecek olan konaklamamın sağlıklı ve konforlu şekilde sürdürülebilmesi için sorunun ivedilikle ele alınmasını rica ederim.