to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiplus üzerinden Samsung Galaxy s24 Plus 256 GB telefon satın aldım ancak tarafıma bunun yerine Reeder marka bir telefon gönderildi. Ürün 23 Mart 2026 tarihinde elime geçti ve bu ürün, siparişini verdiğim telefonla hiçbir şekilde uyuşmuyor.
Ürünü iade etmek istediğimde, telefon olduğu için iade sürecinin uzayacağı, gerekli araştırmanın yapılacağı ve iadenin hemen kabul edilemeyeceği söylendi. Ödemeyi 40.750 TL olarak Fair Finans alışveriş kredisi ile yaptım ve sipariş numaram PTT-ERLJRPG2V-140326’dır.
Hepsiplus müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yalnızca araştırma yapılacağını belirttiler, ancak sonrasında ne aramalarıma ne de mesajlarıma geri dönüş yaptılar. Bu süreçte herhangi bir net bilgilendirme ya da çözüm sunulmadı. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum.
Yanlış ürün gönderimi ve sonrasında yaşadığım iletişimsizlik nedeniyle mağdur oldum. Siparişini verdiğim Samsung Galaxy s24 Plus 256 GB telefonun tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 40.750 TL tutarın eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum.
Epttavm üzerinden Özkökler Group satıcısından Samsung s24+ model bir telefon satın aldım. 29 Kasım 2025 tarihinde teslim aldığım ürünün kutusunun daha önce açıldığını ve yeniden paketlendiğini fark ettim. Ürün kesinlikle sıfır değildi ve ayrıca telefonun kamerası hiç çalışmıyordu. Ürünü bu nedenle i...
23.12.2024 tarihinde Pttavm.com içerisinde bulunan Hepsiplus firmasından sipariş vermiş olduğum Reeder S23 Pro Max 8/256 GB beyaz (Reeder Türkiye Garantili) cep telefonunun tarafıma teslim edilmesinden sonra kutusundan çıkardığımda arka kamerasında çizikler olduğunu tespit ettim.
24 Temmuz’da Pttavm.com üzerinden Özkökler Grup’tan Samsung S24 Ultra marka cep telefonu sipariş ettim. 25 Temmuz’da elime ulaşan ürünün kutusunun sahte olduğu ve telefonun kullanılmış olduğu açıkça belliydi. Kutu açılımını videoya kaydettim. Ayrıca, ürünle birlikte fatura da gönderilmedi. Ürünü ia...
Hepsiburada ve azim dijital: müşteriyi aldatan, hakkını vermeyenler! 10.03.25 tarihinde Hepsiburada üzerinden azim dijital satıcısından Samsung Galaxy S24 Fe 256 GB modelini satın aldım. Ürünü 12.03.25 tarihinde teslim aldım ve kullanmaya başladım. Ancak sadece birkaç saat içinde, karanlık bir orta...
Yorumlar